2025年10月10日，中国国际贸易促进委员会温州调解中心（以下简称“温州调解中心”）收到一封来自温州某公司的感谢信，信中高度肯定我中心通过多层级递进式调解策略，成功促使阿根廷某公司作出全额履行付款义务承诺所带来的助企实效。

案情回溯：协议履行遇阻，跨国维权艰难

2024年2月，温州公司向阿根廷公司出口价值6,5000美元人造革，货物到港后，阿根廷公司长期未支付货款。温州公司多次沟通无果后，远赴阿根廷催收，双方达成分期还款协议，阿根廷公司支付28,000美元，仍有37,000美元尾款迟迟未付。

调解破局：三阶递进策略显成效

无奈之下，温州公司于2025年7月2日向温州调解中心申请涉外商事纠纷调解。温州调解中心受理案件后，采取了多层级递进式调解策略。调解员杨意向阿根廷公司发出首份敦促函，成功促使对方支付8,000美元，但剩余29,000美元仍未解决。在接连发出警告函无果后，温州调解中心求助浙江省贸促会商法中心。省商法中心迅速介入，升级调解力度，二次致函，但阿根廷公司仍拒不配合。为突破僵局，温州调解中心在省商法中心指导下，争取中国驻阿根廷大使馆经济商务处再次致函，最终促使阿根廷公司作出付款承诺。

企业心声：调解机制成出海护航舰

正如涉事企业在感谢信中特别提到的：“通过此次合作,我们深切感受到了调解作为化解国际商事纠纷主渠道之一的独特优势与力量”。调解不仅是解决纠纷的柔性工具，更是企业维护合法利益的有效途径和有力举措。

近年来，温州调解中心持续加强专业调解员队伍建设，畅通国家、省、市、县四级贸促调解机构协同机制，主动争取国内外相关机构助力，调解时效性、成功率都大幅提升。温州调解中心在此也期待，企业在面对国际商事纠纷时，除了积极自救以外，主动与贸促调解机构取得联系，让“有涉外商事纠纷找贸促”的品牌惠及更多企业。

附感谢信：