“这次贸促会真的是帮了我大忙！”4月18日，在中国国际贸易促进委员会浙江省瑞安市委员会（以下简称“市贸促会”）办公室，温州中赢进出口贸易有限公司（以下简称“中赢公司”）负责人陶建磊感激地说，浙江省、瑞安市贸促会联动，通过跨境调解，为他们公司挽回了100多万美元的损失。

企业遇海外纠纷

省市联合调解

当天，陶建磊给市贸促会送来了锦旗。“专业服务，为企解难，维稳外贸，促进发展”，锦旗上的文字正是他对市贸促会工作的评价。

去年4月至6月，中赢公司先后出口24个集装箱货物给美国公司，付款方式为电汇，扣除预付款，总应收款为100多万美元。中赢公司依约发运全部货物并将交单文件寄给美国公司，该公司提货后，却没有履行付款义务。中赢公司多次沟通催要货款，但他们一直以各种理由推脱。

去年9月5日，中赢公司紧急向市贸促会求助。“我是通过朋友了解到瑞安还有贸促会这样的政府部门，可以帮助我们这些外向型企业解决海外纠纷，追回欠款。”陶建磊说，货款被拖欠好几个月，公司运转已经出现问题，市贸促会的帮助对他们来说无疑是雪中送炭。

据了解，美国公司是中赢公司合作多年的贸易伙伴，该公司的贸易额占中赢公司全年贸易总额的40%左右。之前双方合作较为顺畅，签署的合同比较简陋，中赢公司只收较少订金就发货。

市贸促会在接到报案之后立即响应，第一时间安排商法调解专员介入，在深入了解案件细节，收集证据材料并研判之后，联动浙江省贸促会国际商事法律服务中心（以下简称“省贸促会商法中心”），启动省市贸促机构联合调解机制，并组建案件微信群，开展联合调解工作。

谈判一波三折

分期回收账款

省贸促会商法中心介入后，立即向美国公司发出敦促履约函，敦促美国公司尽快履行付款义务。在敦促函发出后，原本“神隐”的美国公司开始露面，很快回应了中赢公司，双方又重启谈判，但是美国公司始终以资金困难为由要求延期支付。

怎么办？省贸促会商法中心又向美国公司发送了警告函：“如果贵公司仍未在3个工作日内回复本函并支付余款，中赢公司可能会向中国国际商会申请将贵公司和您的个人信誉列入黑名单，这将对贵公司在国内和国际市场的业务带来负面影响。”

“警告函的作用很明显，经过多次沟通，美国公司承诺分批次偿还货款。”陶建磊介绍，美国公司还希望能与中赢公司继续保持合作，今后双方的合作将以更合规的方式进行。

“这也是商事调解对比走司法程序的优势之一。”市贸促会副会长缪寒冰说，商事调解没有冗长的流程，双方公司还不会撕破脸，不影响后续合作。

不过，分期还款的执行过程也并非一帆风顺。美国公司在偿还了合计30万美元的货款之后，还款又陷入了停滞，而中赢公司的后续订单快完成生产并准备发货。

为此，省贸促会商法中心、市贸促会与中赢公司举行了三方视频会议，分析案件目前情况，并指导中赢公司与美国公司继续沟通，如有需要，贸促会将继续介入开展调解工作。

最终，在后续订单发货前，美国公司偿还了拖欠的分期账款，并支付了后续订单30%的定金，还保证会严格履行还款义务。

“市贸促会的帮助，让我可以大胆走出去，我们的背后有‘娘家人’支撑，对公司后续的发展更有信心了。”陶建磊说，账款的分期回收以及与美国公司合作的继续也让公司渡过了难关，“起死回生”。

现在重返正轨的中赢公司发展良好，2024年，贸易额预计将翻番。

为“出海”保驾护航

提振企业发展信心

近年来，国际经贸形势日趋复杂，瑞安作为外贸大市在企业开展国际性业务的过程中，商法案件纠纷，包括知识产权纠纷和货款纠纷高发频发。但受限于外贸企业自身合规体系建设意识薄弱、应对国际商事纠纷能力不足、对贸促系统职能认识不足等诸多因素，很多企业面对涉外纠纷案件常常感到束手无策、申诉无门，严重的甚至影响到企业的生存。

“围绕企业的难点、痛点，市贸促会充分整合资源，以商事法律全流程服务为企业‘出海’保驾护航。这既是瑞安市深入推进营商环境优化提升‘一号改革工程’，护航外向型经济高质量发展的重要措施，也是增强企业发展信心的重要举措之一。”缪寒冰说，当前国际经济形势复杂，对企业来说，防范国外客户的商业信用风险是重中之重，该会将不遗余力当好企业的坚强后盾，助力企业行稳致远。

市贸促会法律部负责人董毅表示，企业与老客户之间的货款纠纷案件并不少见，主要还是源于企业对老客户的过度信任、对合规的忽视。他提醒：在与老客户合作时要注意贸易合规，不要忽视签订完备的合同，同时写入交易方式、产品质量、违约责任、争议解决等必要条款，提升纠纷产生后的维权效果；采取相对更安全的收款方式，尽量提高预收款比例，降低尾款的回收压力；切莫在未收到任何货款时，多次发货、提前电放提单，避免钱货两空；通过中信保等途径提前调查买方信用情况，尽量采取事先投保措施。

作为企业“娘家人”，自2020年以来，市贸促会共成功调解国际商事法律案件9起，累计帮助企业挽回损失超900万美元，目前调解中的案件有6起，总涉案金额50余万美元。